Politika kvality vychádza z koncepcie systému managementu kvality organizácie v súlade s normou ISO 9001. Hlavným cieľom organizácie je naplniť svoju víziu, to znamená byť spoľahlivým, pružným a efektívnym dodávateľom služby, ktorá zahŕňa organizačné, ekonomické a technické poradenstvo so zvláštnym zreteľom na oblasť poisťovníctva.
Aby sa tento cieľ dosiahol, musíme sa neustále venovať zlepšovaniu systému managementu kvality s rešpektovaním záujmov zákazníkov a zamestnancov.
- Vytvárať podmienky pre dodržiavanie platných ustanovení obecne záväzných noriem, tj. zákonov, nariadení a vyhlášok súvisiacich s predmetom našej činnosti.
- Orientovať sa na uspokojovanie potrieb zákazníkov a zamestnancov a zabezpečovať vysokú produktivitu trvalým zvyšovaním rozsahu služieb a najmä pridanej hodnoty.
- Trvalou ponukou nadštandardných služieb a ponukou vlastných riešení zabezpečiť konkurencieschopnosť nami dodávaných služieb.
- Nepretržite plniť podmienky zastupovaných partnerov.
- Rozširovať ponuku služieb.
- Vykonávať výber dodávateľov externých služieb s ohľadom na dosiahnutie najvyššej kvality.
- Zvyšovať povedomie všetkých zamestnancov organizácie o kvalite s cieľom dodržovania zásady „Urob všetko potrebné v správnej chvíli, rýchle a hneď na prvý krát“.
- Trvale zvyšovať odbornosť, kvalifikáciu a profesionalitu všetkých zamestnancov.
Dátum: 1.11.2010
Ing. Martin Liška
ředitel
